Heb jij online een bestelling gedaan en heb je nu een vraag hierover? 
Kijk dan even in je mail bij welke partner jij de bestelling hebt geplaatst en neem contact op met hen. Zij staan graag voor je klaar. 

Kom je er niet helemaal uit of heb je vragen over ons platform? Stuur dan een mailtje naar: klantenservice@greenlocalshopping.com

• Levertijd van mijn bestelling:

  De Partners van Greenlocalshopping bepalen zelf hun levertijd. Uiteraard zullen zij zo snel als mogelijk jouw pakket leveren. Het kan bijvoorbeeld langer duren wanneer het met de hand gemaakt wordt, of vanwege kortere werktijden, maar over het algemeen zal de Groene Partner jouw pakketje zo snel mogelijk bij jou af laten leveren. Tenzij jij hebt gekozen voor zelf ophalen. Dan is het aan jou hoe snel jij zelf bent ;-). 

• Uiteraard is er altijd kans dat jouw bestelling door wat voor een reden dan ook een vertraging oploopt. Denk aan ziekte, autopech bij de bezorger, weersomstandigheden etc. Hier kunnen wij natuurlijk niets aan doen en hopen dan ook op jouw begrip en geduld. Bij de Partner zal jouw pakket in de meeste gevallen op tijd de deur uitgaan, dus daar zal het niet aan liggen.
  Maar maak je vooral geen zorgen, jouw pakket zal aankomen. En loopt er iets niet goed, dan zal het opgelost worden. 
• Niet thuis?

  Dat is natuurlijk helemaal geen probleem. De bezorger zal dan eerst proberen het pakketje bij de buren af te leveren. Mocht dit niet lukken, dan laten zij een briefje achter waar verdere info op staat.

De Partners bepalen zelf hun bezorgkosten. Het is gebruikelijk bij duurzame webshops dat zij verzendkosten berekenen en hier zeer transparant over zijn, deze zullen dan ook zeker op de website vermeld staan.